Gwarancja

Jeśli nagle zdarzyło się, że zakupiony u nas produkt nie pasował, masz możliwość:

• Zwrotu w ciągu 30 dni
• Wymiany na inny w ciągu 90 dni

Zgodnie z Ustawą Ukrainy o ochronie praw konsumentów, kupujący ma 14 dni na wymianę i zwrot produktu. Ale rozumiemy, że czasami potrzeba więcej niż dwóch tygodni, aby zrozumieć, jak odpowiedni jest ten lub inny przedmiot w Twoim życiu. W końcu naprawy dość często trwają dłużej niż planowano z góry. Dbamy o naszych klientów, dlatego oferujemy 30 dni na zwroty i 90 dni na wymiany!

Co musisz zrobić, aby zwrócić produkt bezpośrednio do sklepu:

• zadzwoń do nas i poinformuj nas, że zamierzasz przynieść produkt do zwrotu;
• napisz wniosek o zwrot ręcznie (możesz pobrać wzór wniosku o zwrot towaru w dobrym lub złym stanie, a także odpowiednią próbkę dla dobrego lub złego towaru);
• przynieś paragon z naszego sklepu, który otrzymałeś wraz z zakupem;
• przynieś urządzenie (zakupiony produkt) w stanie handlowym, tj. nieuszkodzonym, bez zarysowań, śladów instalacji, a także w nieuszkodzonym opakowaniu. Towary, które były używane i/lub nie zachowały swoich właściwości konsumenckich, nie podlegają zwrotowi (poza przypadkami gwarancyjnymi).

Co należy zrobić, aby zwrócić towar przez Nova Poshta (Justin, Meest Express):

• zadzwoń do nas i uprzedź, że zamierzasz wysłać towar i uzyskaj właściwy adres;
• napisz wniosek o zwrot ręcznie (możesz pobrać wzór wniosku o zwrot towarów w dobrym lub złym stanie, a także odpowiednią próbkę dla dobrego lub złego towaru);
• deposit the check from our store that you received with your purchase;
• zdeponuj czek z naszego sklepu, który otrzymałeś wraz z zakupem;
  odeślij urządzenie (zakupiony produkt) w stanie handlowym, tj. nieuszkodzonym, bez zarysowań, śladów instalacji, a także w nieuszkodzonym opakowaniu. Towary, które były używane i/lub nie zachowały swoich właściwości konsumenckich, nie podlegają zwrotowi (poza przypadkami gwarancyjnymi).

Zwrot towaru na gwarancji

• Zadzwoń do nas i uprzedź, że zamierzasz przynieść produkt na zwrot gwarancyjny;
• Zapoznaj się z kartą gwarancyjną, ponieważ każdy producent (importer) ma swoje osobliwości w procedurze potwierdzania przypadku gwarancyjnego. Jeśli w trakcie procesu zapoznawania się pojawią się jakiekolwiek pytania, nasi specjaliści chętnie pomogą i doradzą;
• Skontaktuj się z serwisem producenta (importera), aby potwierdzić fakt wady fabrycznej i brak możliwości naprawy produktu;
• Napisz wniosek o zwrot pieniędzy lub wymianę gwarancyjną ręcznie (możesz pobrać wzór wniosku o zwrot produktu w stanie prawidłowym i nieprawidłowym, a także odpowiedni wzór stanu prawidłowego lub nieprawidłowego produktu);
• Zabierz ze sobą paragon z naszego sklepu otrzymany w momencie zakupu;
• Zabierz ze sobą kartę gwarancyjną;
• Przekaż certyfikat z serwisu producenta (importera) stwierdzający, że produkt podlega wymianie gwarancyjnej.